terms_of_service

서비스 이용약관

본 서비스 이용약관은 귀하(이하 “이용자”라 합니다)가 주식회사 썸아더플레이스(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 소셜 커뮤니케이션 애플리케이션“허그” 및 이와 관련된 제반 서비스(이하 통칭하여“서비스”라 합니다)를 사용하는 데에 적용됩니다. 본 서비스를 사용하기 전에 본 서비스 이용약관(이하 “약관”이라 합니다)을 숙지해 주시기 바랍니다. 귀하가 본 서비스를 사용하는 경우, 귀하는 본 약관의 모든 내용에 동의하는 것으로 간주 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 본 서비스의 이용을 중지하시기 바랍니다.

제1조 [목적]

본 이용약관은 회사에서 제공하는 소셜 커뮤니케이션 애플리케이션인 “허그” 및 “허그”에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이를 이용하는 이용자와의 서비스 이용에 관한 권리 및 의무와 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘서비스’라 함은 개인용 컴퓨터(PC), TV, 휴대형 단말기, 전기통신설비 등 포함 각종 유무선 장치와 같이 구현되는 단말기와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 허그” 및 “허그”관련 제반 서비스를 의미합니다.

2. ‘이용자’라 함은 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받은 회원 및 비회원을 의미합니다.

3. ‘회원’이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 이용자 가입(등록)을 한 사람으로 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

4. ‘유저’라 함은 이 약관에 따라 이용자 가입(등록)을 하고 회사가 제공하는 서비스 이용계약을 체결하고 이를 이용하는 개인을 의미합니다.

5. ‘메이트’라 함은 위 4호의 유저 중 회사의 앱 또는 웹 등의 플랫폼을 통해 이용자에게 음성 통화나 채팅을 제공하는 자를 의미합니다.

6. ‘비회원’이라 함은 이용자 가입(등록) 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

7. ‘게시물’이라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 서비스에 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 링크, 파일 혹은 이들의 조합으로 이루어진 정보 등 모든 정보나 자료를 의미합니다.

8. ‘유료서비스’라 함은 회사가 유료로 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.

9. ‘결제’라 함은 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위해 이용자가 지불수단을 선택하고, 금융정보를 입력하는 행위를 의미합니다.

10. ‘티켓’이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 아이템으로 회사가 정한 정책에 따라 이용자에게 무상으로 지급되거나 이용자가 대금을 결제하고 구입하는 것을 의미합니다.

11. ‘콩’이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 화폐 단위로서 이용자가 대금을 결제하고 구입하는 것을 의미합니다.

12. ‘포인트’라 함은 회원이 회사에서 공지하는 정책에 따라 그에 대응하여 콩 또는 현금을 지급 받을 수 있는 전자적 형태의 보상을 의미합니다.

13. ‘충전’이라 함은 회원이 회사에서 제공하는 결제수단으로 현금을 콩 또는 티켓으로 전환하는 행위를 의미합니다.

14. ‘환불’이라 함은 회원이 충전한 콩 또는 티켓의 구매를 취소하고 현금으로 되돌려 받는 것을 의미합니다.

15. ‘적립 포인트 현금 전환’이라 함은 ‘메이트’가 그 활동을 통해 적립한 포인트를 회사가 정하는 바에 따라 현금으로 전환해드리는 것을 의미합니다.

16. ‘탈퇴’라 함은 회원이 서비스 이용 계약을 종료시키는 의사표시를 의미합니다.

② 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제3조 [약관 외 준칙]

ⓛ 회사는 제공하는 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우 개별 서비스의 이용약관을 우선하여 적용합니다.

② 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다

제4조 [약관의 효력 및 변경]

ⓛ 이 약관은 회사가 제공하는 서비스(‘허그’ 애플리케이션 앱, 웹사이트 등) 초기 화면 또는 연결화면에 본 약관을 게시하거나 기타의 방법으로 게시하여 공시합니다.

② 본 약관은 서비스 이용을 개시하는 경우(회원, 비회원) 효력이 발생하며, 이 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용계약을 철회할 수 있습니다.

③ 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 필요하다고 판단할 경우 언제라도 본 약관을 개정할 수 있습니다. 본 이용약관은 개정될 수 있으며 약관을 개정할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하는 날(이하 “효력 발생일“)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용을 이메일 발송 또는 회사의 서비스(‘허그’ 앱, 웹사이트 등) 페이지 게시를 통해 공지합니다. 단, 이용자의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용 일자 30일 전부터 공지합니다. 만약 이용자가 개정약관의 적용일 이후에도 본 서비스 또는 서비스 앱을 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 다만, 이용자에게 유리한 내용의 개정이나 법적인 사유로 인한 변경은 즉시 적용될 수 있습니다.

④ 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하는 경우 이용자는 약관의 변경에 동의하지 아니할 수 있으며, 위 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일)내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다’라는 취지의 내용을 함께 통지합니다. 이 경우 이용자는 회사에서 제공하는 서비스 이용 중단 및 탈퇴 페이지에서 그 의사를 표시하고 서비스 이용 종료를 요청할 수 있습니다.

⑤ 이용자가 제3항의 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(또는 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 내에 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주 되며, 이용자가 변경된 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우에도 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다

제5조 [이용계약의 체결]

ⓛ 이용계약은 가입신청자가 “허그” 서비스 및 제반 서비스에서 제공하는 이용자가입 페이지에서 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해서 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.

② 이용자는 회원 가입 또는 본인 여부 확인을 위한 인증 서비스 진행 시 진실한 정보만을 등록 해야 하고, 거짓된 정보 등록으로 발생하는 손해는 이용자에게 책임이 있으며, 이로 인하여 제3자로부터의 법적 쟁송이 발생할 경우 해당 이용자는 회사를 면책하고 관련하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사는 이용약관에 동의한 후 회원가입을 신청한 자에 대하여 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 업무 수행상 또는 기술상 지장이 있을 경우 일정시간 가입승인을 유보할 수 있습니다.

④ 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 이용자 자격을 상실한 적이 있는 경우

2. 제3자의 명의를 이용하여 회원 가입을 신청한 경우

3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 필수적으로 입력을 요청한 부분을 기재하지 않은 경우

4. 부정한 용도로 서비스를 사용하고자 하는 경우

5. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

6. 회사의 정책에 적합하지 않는 신청자로 판단되는 경우이거나 서비스 제공이 곤란한 경우

7. 이용자의 이용 목적이나 서비스 이용 방법이 회사의 재산권이나 영업권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우

8. 비정상적인 방법을 통하여 회원 계정을 대량으로 생성하는 행위

9. 다른 이용자에게 불쾌감을 줄 수 있는 닉네임을 사용하는 경우

10. 다른 이용자에게 불쾌감을 줄 수 있는 내용을 자기소개에 기입하는 경우

11. 닉네임 또는 자기소개에 연락처를 기입하는 경우

12. 닉네임 또는 자기소개에 회사가 규정하지 않은 범위에서의 금전거래를 유도하거나 금전거래를 위한 정보를 기입하는 경우

13. 이미 계정을 보유한 이용자가 중복하여 가입신청을 한 경우

⑤ 회사는 이용자에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

⑥ 이용자는 자신의 계정을 성실히 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.

제6조 [회원 정보의 변경]

ⓛ 회원은 프로필 설정 페이지를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 성별, 생년월일, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

② 회원은 회원 가입신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

제7조 [이용계약의 종료]

ⓛ 이용자는 언제든지 허그 애플리케이션 내 “프로필-설정” 페이지에 들어가서 회사에게 이용자 탈퇴의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 신규가입 후 일정 시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

② 이용자의 의사로 이용계약을 해지 후 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 해지 후 24시간이 경과한 이후에만 서비스 재이용이 가능합니다.

③ 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우, 혹은 본 약관에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우 그 행위를 금지하거나 삭제 등의 회복 조치를 요청하였음에도 그 위반행위가 2회 이상 누적되는 경우 이를 이용자에게 통지하고, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 다른 이용자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

2. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

3. 기타 회사가 합리적인 판단에 기해 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

④ 회사가 제3항에 따라 이용계약을 해지를 하는 경우 이용자에게 허그 애플리케이션의 팝업 메시지나 알림 메시지 또는 이메일, 문자 메시지 등을 통하여 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사가 해지의사를 이용자에게 통지한 시점에 종료됩니다.

⑤ 제3항에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 이용자의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 하지 아니할 수 있습니다.

제8조 [이용자에 대한 관리 등]

① 회사는 이 약관, 회사의 커뮤니티 가이드라인 등 서비스 내규, 관련 법령 및 기타 상거래의 일반원칙을 위반한 이용자에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

1. 제재는 임시 정지, 영구 정지의 순서대로 진행됩니다.

2. 제재는 사안의 정도에 따라 계정이 바로 영구 정지될 수 있습니다.

3. 임시 정지는 1시간부터 30일까지 부여될 수 있습니다.

4. 계정이 영구 정지될 경우 서비스에 재가입 할 수 없으며, 사안의 정도에 따라 썸아더플레이스는 사법 및 수사 기관에 관련 자료의 검토를 요청하거나 자료를 넘길 수 있습니다.

5. 이용약관 및 내규를 어겨 계정이 제재, 임시 정지 또는 영구 정지된 경우 이미 사용했거나, 보유한 콩, 티켓 및 포인트를 모두 환불하지 않으며, 보유한 포인트를 환전할 수 없습니다.

② 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 이용자에게 허그 애플리케이션의 팝업 메시지나 알림 메시지 등으로 통보하며, 이용자의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 통보할 수 있습니다.

③ 이용자는 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 회사로부터 제2항의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사에게 이의제기를 할 수 있습니다. 이의제기의 내용이 정당한 경우 회사는 즉시 이용자에게 취한 조치를 해제합니다.

제9조 [개인정보보호 의무]

ⓛ 이용자가 이 약관에 따라 회사에 정보를 제공할 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 이용자는 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

② 회사는 정보통신망법, 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 애플리케이션 또는 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

③ 회사는 최종 사용일로부터 연속하여 2년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 개인정보보호법 및 동법 시행령의 규정에 따라 이용자의 정보를 다른 이용자의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리할 수 있습니다. 이때 저장된 이용자의 개인정보는 이용자가 이용자 탈퇴 신청 또는 개인정보 삭제 요청을 할 때까지 보관됩니다.

④ 회사는 서비스를 중단하거나 이용자가 개인정보 제공 동의를 철회한 경우에는 신속하게 이용자의 개인정보를 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법률에서 정하는 바에 따라 일정 정보는 보관할 수 있습니다.

⑤ 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 관련 법률 및 회사의 개인정보취급방침에서 정한 바에 따라 이용자에게 요청하는 이용자정보 및 기타정보 항목을 추가, 삭제 등 변경하여 수집 및 이용할 수 있습니다.

⑥ 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 별도 동의 없이 이용자의 계정정보를 포함한 일체의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 아니합니다.

⑦ 회사는 향후 제공하는 서비스에서 이용자의 편의를 위해서 이용자의 계정 정보를 사용할 수 있도록 링크 및 기타 방법을 제공할 수 있습니다.

제10조 [이용자에 대한 통지, 정보의 제공 및 광고의 게재]

① 회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 문자메시지(sms), 전자쪽지, 푸쉬 알림 등의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다.

② 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항의 방법으로 개별 통지합니다.

③ 회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

④ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 이용자의 동의 여부와 상관없이 전자우편 또는 휴대전화 번호로 발송할 수 있습니다.

1. 이용신청에서 입력한 전자우편 주소 또는 휴대전화 번호의 소유를 확인하기 위해서 인증메일 또는 문자 메시지를 발송하는 경우

2. 이용자의 정보가 변경되어 확인하기 위해서 인증메일 또는 문자 메시지를 발송하는 경우

3. 기타 서비스를 제공함에 있어 이용자가 반드시 알아야 하는 중대한 정보라고 회사가 판단하는 경우

⑤ 회사는 서비스 운영을 위해 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.

⑥ 회사는 서비스 운영을 위해 이용자정보를 활용하여 영리목적의 광고성 전자우편, 문자메시지 등을 전송할 수 있으며 이용자는 이에 동의합니다.

⑦ 이용자는 법령 등에 따른 거래관련정보, 고객문의 등에 대한 답변, 설문 등을 제외하고는 언제든지 마케팅 수신 거부를 할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 마케팅 정보 등을 제공하는 행위를 중단합니다.

⑧ 회사는 광고주의 판촉 활동에 이용자가 참여하거나, 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다

제11조 [구매 및 결제]

① 회사가 제공하는 유료서비스(콩 또는 티켓 구매 포함)를 이용하는 경우 이용자는 세금 및 수수료를포함한 이용대금을 납부하여야 합니다. 이때 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 다음과 같습니다.

1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제

2. ARS, 휴대전화 등을 이용한 결제

3. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 온라인 무통장입금 등의 각종 계좌이체

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 회사와 제휴계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제

6. 포인트 결제

7. 앱스토어(오픈마켓)를 통한 결제

② 회원이 앱스토어(오픈마켓)를 통해 유료서비스 이용대금을 결제하는 경우 회원은 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 결제 정책에 따라 결제하여야 합니다. 이 경우, 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 결제 정책에 따라 결제 금액에 일부 차이가 발생할 수 있습니다. 앱스토어(오픈마켓) 사업자를 통한 결제 및 결제 내역에 대한 관리 권한은 앱스토어(오픈마켓) 사업자에게 있으며, 회사는 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 결제 정책에 따른 회원의 결제에 대하여 책임지지 않습니다. 회원이 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 결제 정책에 따라 결제함에 따라 발생하는 결제 관련 질문, 문제, 불만, 불편 사항 등에 대해서는 앱스토어(오픈마켓) 사업자에게 문의하여 해결하여야 합니다.

④ 회사는 이용자가 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

⑤ 회사의 정책 및 제1항, 제2항의 결제업체 및 결제대행업체의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용이 불가능할 수 있습니다.

⑥ 이용자가 대금의 지급이나 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제12조 [구매취소]

① 이용자가 결제한 콩 또는 티켓은 결제일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 구매를 취소할 수 있습니다.

② 회사는 구매 취소 신청자로부터 제공 받은 개인 정보 및 구매 내역을 확인하여 구매 취소를 진행합니다. 이 경우 회사는 이용자의 정당한 구매 취소 사유를 확인하기 위해 추가 증빙 자료를 요구할 수 있습니다(예로, 플랫폼에 등록된 개인정보, 앱스토어의 구매 또는 결제 내역, 고객의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었다는 것을 확인할 수 있는 가족관계 증명 서류 등)

③ 다음 각 호의 경우 콩 또는 티켓의 구매 취소가 제한될 수 있습니다.

1. 구매 후 7일이 지난 콩 또는 티켓의 경우

2. 서비스 이용을 위해 이미 콩 또는 티켓을 사용한 경우(이용자의 의도에 반하여 타인에 의해 사용되었을 경우도 포함

3. 구매 당시 지급받은 콩 또는 티켓 수량에 차이가 있을 경우 (구매 당시 이벤트를 통해 추가 지급 받은 콩의 수량에 차이가 있을 경우도 포함)

4. 이벤트, 광고, 보상 등 무상으로 제공받은 콩 또는 티켓의 경우

5. 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 결제 정책에 따라 구매 취소가 거절된 경우

6. 이용자의 부주의로 인해 앱스토어(오픈마켓)의 구매 취소 가능 기간이 경과한 경우

7. 청소년 이용자가 사술 등을 통해 성년자로 믿게 하여 구매, 사용한 경우

8. 이용자가 서비스를 탈퇴하여 구매 내역 등 정보 확인이 불가한 경우

제13조 [콩, 티켓, 또는 포인트의 사용 및 소멸]

① 콩에는 유상콩(이용자가 결제 후 구매하는 콩)과 무상콩(회사가 이용자에게 무료로 지급하는 콩)이 있으며, 이용자는 콩을 사용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 티켓에는 유상티켓(이용자가 결제 후 구매하는 티켓)과 무상티켓(회사가 이용자에게 무료로 지급하는 티켓)이 있으며, 이용자는 티켓을 사용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 이용자가 구매한 콩 또는 티켓의 사용기한은 구매한 날로부터 5년이며, 이 기간이 경과한 경우 콩 또는 티켓은 소멸되어 사용이 불가합니다.

④ 회사가 이용자에게 무상으로 지급한 콩, 티켓 또는 포인트는 회사가 정하는 시점에 소멸됩니다.

⑤ 이용자는 본인의 계정을 통하여서만 콩, 티켓 또는 포인트를 사용할 수 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.

⑥ 이용자가 적립한 포인트의 사용기한은 적립한 날로부터 5년이며, 이 기간이 경과한 경우 포인트는 소멸되어 사용이 불가합니다.

⑦ 회사는 시스템 오류 또는 기타 기술적 문제로 인해 정상적으로 차감되지 않은 콩, 티켓 또는 포인트에 대해 이를 회수할 권리가 있습니다. 이 경우 회사는 적절한 방법으로 미차감된 콩, 티켓 또는 포인트를 회수하고, 필요시 해당 이용자에게 고지합니다.

제14조 [환불]

① 이용자가 제12조에 따라 구매 취소를 한 경우 회사는 지체 없이 해당 콩 또는 티켓을 회수하고 구매 취소를 접수한 날로부터 3 영업일 이내에 환불을 진행합니다.

② 회사가 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래법」에서 정하는 지연이자를 지급합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 인한 경우 또는 결제사의 정책에 따라 환불이 지연되는 경우 지연이자를 지급하지 않습니다.

③ 회사의 귀책사유로 인하여 구매한 콩 또는 티켓을 이용하지 못하는 경우, 동일한 수량의 콩 또는 티켓을 제공하거나 해당 구매 금액을 구매일에 관계없이 전액 환불합니다.

④ 회사가 진행하는 이벤트나 패키지로 콩 또는 티켓을 구매하면서 무료 콩 또는 무료 티켓을 추가로 받은 경우에는 사용하고 남은 콩 또는 티켓에 콩 또는 티켓의 정가를 곱한 액수(남은 콩 또는 티켓 * 구매당시 콩 또는 티켓 정가)를 환불합니다. 이때 ‘사용된 콩 또는 티켓’은 유료, 무료 순으로 계산하며, 무료 제공 콩 또는 티켓은 유료 콩 또는 티켓 소진시 사용되는 것으로 산정합니다.

⑤ 환불은 회사 및 각 앱스토어 사업자의 환불 정책에 따라 진행됩니다. 회사는 회사는 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 환불정책에 개입할 수 없습니다. 앱스토어(오픈마켓) 사업자를 통한 결제에 대한 환불 관련 권한은 앱스토어(오픈마켓) 사업자에게 있으며, 회사는 앱스토어(오픈마켓) 사업자가 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 환불 정책에 따라 회원에게 환불하는 과정에 대하여 책임지지 않습니다. 회원이 앱스토어(오픈마켓) 사업자의 환불 정책에 따라 환불받는 과정에서 발생하는 결제 관련 질문, 문제, 불만, 불편 사항 등에 대해서는 앱스토어(오픈마켓) 사업자에게 문의하여 해결하여야 합니다.

⑥ 회사가 서비스를 종료할 경우 이용자의 구매 취소 신청 여부와 관계없이 이용자가 보유한 유료 콩 또는 티켓의 가액은 전액 환불합니다. 단, 이때에도 사용기간이 경과한 콩 또는 티켓에 대한 구매금액은 환불하지 않습니다.

제15조 [포인트 현금 전환]

① 콩, 티켓 또는 포인트의 가치 및 메이트가 적립한 포인트 내역에 따라 수령할 수 있는 현금 가액은 회사의 단독 재량에 의해 결정되며, 콩, 티켓 또는 포인트의 가치는 회사가 정하는 바에 따라 달라질 수 있습니다.

② 이용자가 ‘허그’의 회원으로 가입 후 회사의 서비스를 이용할 경우, 콩 또는 티켓의 가치 및 포인트의 현금 전환 가액 결정에 관하여 회사가 모든 재량을 가지고 있음을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주합니다.

③ 포인트를 현금으로 전환해드릴 경우 회사는 원천징수세액, 계좌이체 수수료 및 기타 수수료 등을 공제하며, 이에 따라 발생할 수 있는 종합소득세 신고 의무는 이용자에게 있습니다.

④ 회사는 이용자에게 포인트 현금 전환에 필요한 서류 혹은 자료를 요청할 수 있으며, 서류 확인 및 승인은 회사에서 정한 별도의 기준에 따릅니다.

⑤ 회사는 메이트에게 포인트를 지급하거나 현금으로 전환하는 방식을 단독으로 결정할 권리가 있으며, 필요시 제3자 서비스를 통해 포인트를 지급하거나 현금으로 전환할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 변경 사항을 사전에 메이트에게 고지하며, 메이트는 변경된 사항에 대해 동의해야 합니다. 동의하지 않을 경우, 해당 메이트는 포인트 지급을 받지 못할 수 있습니다.

⑥ 회사는 이용자에게 현금을 지급하기 위하여 제3자의 결제 또는 송금 지원 플랫폼을 이용할 수 있습니다. 이 경우, 이용자는 해당 플랫폼의 약관 및 정책을 준수해야 합니다. 제3자의 결제 또는 송금 지원 플랫폼의 이용 과정에서 발생하는 문제는 해당 플랫폼의 약관 및 정책을 따르며, 회사는 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사는 이러한 문제의 발생을 최소화하기 위하여 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

⑦ 회사는 이용자가 본 약관 및 회사의 커뮤니티 가이드라인을 준수하지 않을 경우, 포인트 현금 전환을 거부하거나 이미 적립된 포인트를 소멸시킬 수 있습니다.

⑧ 다음 각 호에 해당하는 경우 포인트 현금 전환이 불가할 수 있습니다.

1. 이용자가 제5조에 규정된 허위 또는 타인의 명의로 회원가입을 한 경우

2. 이용자가 제18조에 규정된 이용자의 의무를 다하지 않은 경우

3. 이용자가 제7조에 규정된 서비스 이용 탈퇴를 요청함에 따라 개인 정보가 삭제된 경우

4. 제13조에 규정된 적립한 포인트의 유효 기간(5년)이 만료한 경우

5. 기타 이용자가 본 이용약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우

제16조 [과오금]

① 회사는 과오금이 발생한 경우 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 앱스토어를 통한 구매와 같이 이용자가 이용한 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있을 경우 이용자는 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 통하여 과오금의 환불을 요청하여야 하며, 결제 사업자의 정책에 따라 5 내지 7영업일이 소요될 수 있습니다. 이용자가 결제수단 사업자의 정책을 미준수하는 등의 이유로 과오금의 환급이 불가한 경우 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

② 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.

③ 회사는 과오금의 환불절차를 디지털 콘텐츠 유저 보호지침 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

제17조 [회사의 의무]

① 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 현재 인터넷 보안기술의 발전수준과 회사가 제공하는 서비스의 성격에 적합한 보안시스템을 갖추고 운영해야 합니다.

③ 회사는 서비스를 이용하는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우를 이를 처리하여야 합니다. 이때 처리과정에 대해서 고객에게 메일 및 게시판 등의 방법으로 전달합니다.

④ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제18조 [이용자의 의무]

① 이용자는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 서비스 이용시 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 되며, 아래의 항으로 의심되는 이용자를 발견할 시 ‘고객문의’, ‘신고하기’ 등을 통해 신고를 접수하여야 합니다.

1. 이용 신청 또는 이용자정보 변경 시 허위내용 등록하는 경우

2. 타인의 정보도용을 하는 경우

3. 회사의 운영자, 임직원, 회사를 사칭하는 경우

4. 회사가 제공한 계정을 타인에게 양도하는 행위

5. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경, 편집, 수정, 복제 하는 경우

6. 해킹을 통해서 다른 사용자의 정보를 취득하는 행위를 하는 경우

7. 타인의 개인정보를 동의없이 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위

8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 유통하거나 이러한 정보를 상업적으로 이용하는 행위

9. 회사와 다른 이용자 및 기타 제3자를 희롱하거나, 위협하거나 명예를 손상시키는 행위를 하는 경우

10. 외설, 욕설, 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 언행을 하거나 그러한 대화를 유도하거나 그러한 정보를 공개 또는 게시하는 행위를 하는 경우

11. 자신의 종교적 신념을 표현하거나 타인의 종교를 비하하는 경우

12. 허위사실 유포 및 사기 행위를 하는 경우

13. 국내법상 온라인 판매가 금지된 제품의 판매나 홍보를 하는 경우

14. 장물, 마약·향정신성 약품 등 국내 반입 및 판매가 금지된 제품의 판매나 홍보를 하는 경우

15. 매점매석과 같이 공정거래에 위반되는 행위를 하는 경우

16. 음란물 및 성인물을 게시하거나 판매 혹은 홍보를 하는 경우

17. 유흥업, 퇴폐향락업 및 불법업태에 관련한 사항을 게시하거나 홍보하는 경우

18. 정치적, 사회적인 물의를 일으킬 수 있는 행위를 하는 경우

19. 회사와 기타 제3자의 저작권, 영업비밀, 특허권 등 지적재산권에 대한 침해를 하는 경우

20. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 악성코드나 데이터 등을 유포하는 경우

21. 기타 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위를 하는 경우

22. 본 약관, 기타 회사가 정하는 가이드라인 등에 반하여 이용자 간 연락처를 교환하거나 개인정보 혹은 특정 정보를 조합했을 시 개인을 식별할 수 있는 개인정보에 준하는 정보를 공개하는 경우

23. 불특정 다수의 자를 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리목적으로 활동하는 경우

24. 이용자가 타 이용자들간의 대화를 녹취, 복제, 전송, 배포하는 경우

25. 기타 “허그” 모바일 애플리케이션 또는 온라인 웹 페이지를 통하여 추가로 공지되는 사항에 위배되는 경우

② 회사는 이용자가 전항에서 금지한 행위를 하는 경우, 사전 통보 없이 위반행위의 경중에 따라 서비스의 경고, 이용정지/계약의 해지 등 서비스 이용 제한, 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 이용자가 약관 또는 가이드라인을 위반한 경우, 적립된 포인트를 소멸시키거나 현금 전환을 거부할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 이용 제한이 정당한 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 배상하지 않습니다.

④ 이용자는 회사의 명시적 사전 동의가 없는 한 서비스의 이용권한 및 기타 이용계약상의 지위를 제3자에게 양도, 증여, 대여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

⑤ 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

⑥ 이용자는 회사의 사전 허락 없이 회사가 정한 이용 목적과 방법에 반하여 영업·광고활동 등을 할 수 없고, 이용자의 서비스 이용이 회사의 재산권, 영업권 또는 비즈니스 모델을 침해 하여서는 안됩니다.

⑦ 회사는 서비스 제공자로서 본 서비스에 대하여 허용되지 아니하거나 위법한 접근 및 사용을 차단 또는 관리하기 위하여 필요한 모든 수단을 행사할 권한을 가지고 있으며, 그러한 권한의 일환으로 기술적인 조치, IP 맵핑, 이동통신사업자에 대한 요청 등을 실시할 수 있습니다.

제19조 [서비스의 제공, 변경 및 중단]

① 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. “허그” 및 “허그” 통합계정 서비스

2. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

② 회사는 이용자와 별도로 서면 계약을 체결하여 “허그” 서비스 및 제반 서비스의 브랜드 특성을 이용할 수 있는 명시적인 권리를 부여하지 아니하는 한, 이용자에게 회사 또는 “허그” 서비스의 상호, 상표, 서비스표, 로고, 도메인 네임 및 기타 식별력 있는 브랜드 특성을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않습니다.

③ 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지시까지 입니다.

④ 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다.

⑤ 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 시스템교체, 유무선 네트워크 장애 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 공지사항 게시판 및 메일 등의 방법으로 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑥ 회사가 제공하는 서비스의 형태와 기능, 디자인 등 필요한 경우 수시로 변경되거나, 중단될 수 있습니다. 회사는 이 경우 개별적인 변경에 대해서 이용자에게 사전 통지하지 않습니다. 다만, 이용자에게 손해가 발생할 수 있는 경우에는 변경될 서비스의 내용을 변경 7일전(중대한 변경이 있는 경우 30일 전)에 회사의 인터넷 홈페이지 내 공지 또는 전자우편을 통하여 이를 공지합니다.

⑦ 제5항 및 제6항의 사유에 의해서 제공되는 서비스가 변경 및 중단될 경우 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 이용자에게 별도로 보상하지 않습니다.

제20조 [서비스 이용의 제한]

① 회사는 천재지변이나 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 또는 서비스 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다.

② 이용자는 서비스 이용 과정에서 다른 이용자가 음란한 대화, 사기 등 기타 본 약관 및 커뮤니티 가이드라인에서 금지한 행위를 한 경우 이를 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 관련 내용을 확인 후 즉시 본 약관, 커뮤니티 가이드라인 기타 관련 법령에 근거하여 적절한 조치를 취하여야 합니다. 이용자가 통지의무를 게을리하여 재산적, 정신적 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

③ 이용자의 관리 소홀로 인하여 ID 및 비밀번호의 유출로 인해 이용자에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 제3자가 해당 ID 및 비밀번호를 부정 사용하는 등의 방법으로 본 약관 상 이용자의 의무조항을 위반한 경우, 해당 ID및 도메인의 서비스 접근 및 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 회사가 본 약관 제18조 혹은 제5조의 위반 행위를 조사하는 과정에서 당해 이용자 ID 및 도메인이 특정 위반행위에 직접적으로 관련되어 있는 경우 등 다른 이용자의 권익 보호 및 서비스의 질서유지를 위해 불가피할 경우에는 해당 ID 및 도메인의 이용을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이에 대해 이용자는 전자우편 등을 통해 이의신청을 할 수 있습니다.

제21조 [책임 제한]

① 본 서비스는 이용자 당 하나의 계정 만을 지원합니다. 계정은 이용자 본인만 이용할 수 있고, 어떠한 경우에도 다른 사람이 이용자의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 여러 명의 핸드폰 번호, 소셜 로그인을 사용하여 가입한 복수의 계정이 동일한 인물의 사진을 사용하는 경우 동일인이 여러 계정을 만든 것으로 간주하며, 복수의 계정이 동일한 인물의 사진을 사용하는 경우 외 동일인이 여러 계정을 만든 것으로 보이는 사정이 있는 경우 회사는 임의로 1개의 계정만을 남기고 나머지 계정을 모두 정지시킬 수 있습니다.

② 이용자는 본인의 계정에 관해서 관리책임이 있습니다.

③ 이용자는 계정을 제3자가 이용하도록 제공하여서는 안됩니다.

④ 이용자는 다른 사람이 이용자의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 소셜 로그인을 위한 아이디(카카오톡 아이디와 애플 이메일 계정)와 비밀번호 등을 직접 관리하여야 하며, 그에 관한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

⑤ 이용자는 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

⑥ 제5항의 경우에 해당 이용자가 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 이후 회사의 안내를 따르지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑦ 회사는 이용자가 등록한 계정과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 이용자로 간주합니다. 이용자의 계정이나 단말을 본인이 타인이 사용하여 콩 또는 티켓의 구매 비용, 유료서비스 대금, 포인트 환전이 발생한 경우 회사는 책임을 부담하지 않으며, 이용자는 본인의 계정과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 책임을 부담합니다.

⑧ 이용자는 서비스 이용 신청 시 고지한 내용에 변동이 있을 때에, 직접 서비스 내에서 변동된 정보를 수정하거나 이메일, 고객센터를 통하여 변동된 정보의 갱신을 요청하여야 하며, 최신의 정보를 유지하여야 합니다. 정보 미변경으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제22조 [게시물의 권리와 책임]

① 이용자가 서비스 내에 작성한 텍스트, 이미지, 동영상, 링크 등의 기타 정보(이하 “게시물“)에 대한 책임 및 권리는 게시물을 등록한 이용자에게 있습니다.

1. 서비스 내에서 이용자가 콘텐츠의 복제, 수정, 전시, 전송, 배포 등 저작권을 침해하지 않는 범위 내의 2차적저작물 또는 편집 저작물 작성을 위한 사용(일부수정, 복제, 편집 등). 다만, 해당 콘텐츠를 등록한 이용자가 해당 콘텐츠의 삭제 또는 사용 중지, 비공개 등을 요청하는 경우 회사는 관련 법에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 관련 콘텐츠를 모두 삭제 또는 사용 중지합니다.

2. 홈페이지, 서비스의 운영, 홍보, 자사의 다른 서비스, 서비스 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 범위 내의 사용

3. 미디어, 통신사 등을 통한 홍보 목적으로 이용자의 콘텐츠를 제공, 전시하도록 하는 등의 사용

④ 회사는 이용자가 등록하는 게시물의 신뢰성, 진실성, 정확성 등에 대해서 책임지지 않으며 보증하지 않습니다.

⑤ 이용자가 이용자탈퇴를 한 경우에는 본인이 생성한 게시물은 삭제되지 않습니다. 단, 이용자는 탈퇴 전 회사 고객센터에 문의하여 본인의 게시물을 삭제할 수 있습니다. 게시물이 제3자에 의하여 보관되거나 무단복제 등을 통하여 복제됨으로써 해당 저작물이 삭제되지 않고 재 게시된 경우에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한, 본 약관 및 관계 법령을 위반한 이용자의 경우 다른 이용자를 보호하고, 법원, 수사기관 또는 관련 기관의 요청에 따른 증거자료로 활용하기 위해 이용자탈퇴 후에도 관계 법령이 허용하는 한도에서 이용자의 아이디 및 이용자정보를 보관할 수 있습니다.

제23조 [게시물의 관리]

② 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 다음 각호에 해당하는 게시물을 삭제하거나 블라인드 처리할 수 있습니다.

1. 회사가 불건전하다고 판단하는 컨텐츠 및 회사가 허그 서비스를 제공함에 있어 유해한 영향을 끼칠 수 있다고 판단되는 컨텐츠

2. 대한민국 법령을 위반하는 내용을 포함하고 있는 게시물

3. 대한민국 법령에 의거 판매가 금지된 불법제품이나 음란물에 관한 것이거나 이를 광고하는 게시물

4. 허위 또는 과대광고

5. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 게시물

6. 기타 회사의 정책, 기타 공서양속에 위반되거나 회사가 서비스의 원활한 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 것으로 판단되는 게시물

제24조 [면책사항]

① 회사는 이용자가 약관, 서비스 이용 방법 및 이용 기준을 준수하지 않는 등 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 서비스를 통하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 보증하지 않습니다.

③ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 일에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 중과실이 있거나 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

⑥ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대하서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑦ 이용자는 자신의 결정에 의하여 회사의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 컴퓨터 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 집니다.

⑧ 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑨ 이용자의 컴퓨터 오류, 신상정보 및 전자우편 주소의 부정확한 기재, 비밀번호 관리의 소홀 등 이용자의 귀책사유로 인해 손해가 발생한 경우 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑩ 회사는 이용자의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

⑪ 회사는 서비스가 제공한 내용에 대한 중요 정보의 정확성, 내용, 완전성, 적법성, 신뢰성 등에 대하여 보증하거나 책임을 지지 않으며, 사이트의 삭제, 저장실패, 잘못된 인도, 정보에 대한 제공에 대한 궁극적인 책임을 지지 않습니다. 또한, 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 완결성, 품질 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑫ 사용자가 자신의 개인정보 혹은 특정 정보를 조합했을 시 개인을 식별할 수 있는 정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

⑬ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

⑭ 회사는 이용자의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.

⑮ WiFi 환경이 아닌 곳에서 접속하여 데이터 요금 발생 시, 사용자는 부과된 요금에 대해 회사에게 일체 지불 요청을 할 수 없습니다.

⑯ 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 그러한 손해의 발생 가능성에 대해 미리 고지 받았는지 여부를 불문하고 징벌적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑰ 회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보 상실에 대해서는 책임이 면제됩니다.

⑱ 회사는 시스템 오류나 기술적 문제로 인해 발생한 콩, 티켓 또는 포인트의 미차감에 대해 이를 회수할 권리가 있으며, 이와 관련된 조치는 필요시 이용자에게 사전 고지한 후 진행됩니다. 이용자는 이러한 오류 발생 시 회사의 안내에 따라 협조할 의무가 있습니다.

제25조 [손해배상]

① 이용자가 본 약관, 커뮤니티 가이드라인 등 회사 내부 규정, 별도 약관, 관련법령 등을 위반하여 제3자가 회사, 회사의 관계회사, 회사의 임직원 등에게 소제기 등 이의를 제기한 경우 이용자는 이에 대한 대응 비용(변호사 비용 등) 등 관련 손해를 배상하여야 합니다.

② 제1항과 같은 분쟁이 발생하는 경우 회사는 이용자의 비용으로 분쟁 대응을 주도할 권리가 있습니다. 이용자와 제3자 간 합의, 조정은 회사가 이에 사전 동의하지 않는 한 회사에 대하여 효력이 없습니다.

③ 이용자는 본 약관, 커뮤니티 가이드라인 등 회사 내부 규정, 별도 약관, 관련법령 등을 위반하는 행위가 회사에 회복할 수 없는 손해를 가할 수 있어 사후적인 금전적 배상만으로 충분하지 아니하며, 이에 따라 회사가 금전적 배상에 의한 법적 구제 수단에 앞서 이용자에 대하여 위반 행위 금지를 구하는 가처분 신청을 포함하여 긴급 구제 절차를 진행할 수 있음을 인정합니다.

제26조 [피드백]

① 이용자는 본 서비스와 관련하여 회사에 의견, 제안, 피드백(이하 통칭하여 “피드백“)을 제공할 수 있습니다. 피드백은 회사의 자산으로 귀속되며, 회사는 해당 피드백을 작성한 이용자에 대하여 별도의 보상 없이 피드백을 상업적 또는 기타 목적으로 자유로이 이용할 수 있습니다.

② 회사는 이용자의 피드백을 참조하여 서비스를 개선할 수 있으나, 이용자의 피드백을 본 서비스에 반드시 반영하여야 할 의무를 부담하지는 않습니다.

제27조 [앱스토어 약관 확인 및 준수의무]

이용자는 허그 앱 다운로드시 다운로드를 진행하는 앱스토어(애플 앱스토어, 구글 플레이스토어 등 허그 앱을 다운로드 받을 수 있는 모든 플랫폼을 통칭함)의 약관, 개인정보처리방침을 확인하고 허그 앱을 사용함에 있어 해당 내용이 이용자에게 적용될 수 있음을 확인하고 관련 의무를 준수하여야 합니다.

제28조 [준거법 및 재판관할]

① 회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 ‘회사’ 본점 소재지를 관할하는 법원으로 정합니다.

제29조 [한국외사용자에대한특별규정] 한국 외 국가(미국, 캐나다, 유럽연합 등)에 거주하거나 한국 외 지역에서 서비스를 이용하는 이용자는 본 한국어 이용약관, 개인정보 처리방침, 개인정보수집이용 동의서 및 기타 모든 정책 및 약관 외에 반드시 영문 약관 및 정책을 확인하고 이에 동의해야 합니다. 영문 약관 및 정책은 해당 지역의 법적 요구사항을 반영하여 작성되었으며, 한국 외 이용자의 서비스 이용과 관련된 권리 및 의무는 영문 약관 및 정책에 따라 규율됩니다. 만약 영문 약관 및 한국어 약관 간에 상충되는 내용이 있을 경우, 영문 약관 및 정책이 우선 적용됩니다. 영문 약관 및 정책은 https://pages.someotherplace.io/en/terms_of_service 또는 영문 버전의 허그 앱에서 확인할 수 있습니다.

한국 외 이용자가 본 서비스를 이용하거나 본 동의서에 동의하는 경우, 해당 사용자는 영문 약관 및 정책을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.

[부칙]

본 약관은 2024년 10월 18일부터 적용됩니다.