[공지] 포인트 현금 전환 및 지급 방식 개편 예정 안내
안녕하세요,
허그를 아껴주시는 모든 메이트 분들께 감사드립니다.
포인트 현금 전환 및 지급 방식 개편에 앞서 사전공지 드립니다. 이번 개편은 허그의 글로벌 유저들이 더 쉽게 메이트와 소통할 수 있도록 하고, 메이트 분들께도 포인트 현금 전환 및 인출 시 편의를 제공하기 위해 마련되었습니다.
개편의 배경
- 허그의 글로벌 서비스 운영을 지원하기 위해, 한국 유저를 중심으로 제공되던 기존의 표시 및 안내 사항들을 글로벌 기준으로 변경하고, 포인트 현금 전환 시 지급 기준 통화를 원화(KRW)에서 미국 달러(USD)로 전환합니다.
- 포인트의 편리한 현금 전환 및 인출을 지원하며, 허그의 커뮤니티 가이드라인을 강화하고 크리에이터 플랫폼으로서의 글로벌 법령 및 윤리경영의 준수를 위해 기존 은행 계좌 송금 방식을 Payoneer 플랫폼을 통한 지급 방식으로 개편합니다.
개편의 주요 내용
개편 전:
- 포인트 현금 전환 기준 통화
- 정산 시 포인트 단위 가치
- 포인트 현금 전환 및 지급 방식
개편 후:
- 포인트 현금 전환 기준 통화
- 정산 시 포인트 단위 가치
- 1 Point = 0.0008 USD
※ 참고: 기존 보유한 포인트의 수량은 변동되지 않으며, 1 Point 당 환산 가치만 변경됩니다.
- 포인트 현금 전환 및 지급 방식
- 메이트 본인 명의의 Payoneer 계정을 통해 지급
개편 도입 시점
- 2024년 10월 18일 (단, 유저 환경에 따라 앱 업데이트는 순차적으로 배포됩니다)
포인트 출금 신청 정지 기간 운영
- 포인트 출금 신청 정지 기간: 2024년 10월 18일 00:00 ~ 2024년 10월 21일 23:59
※ 참고: 원활한 개편을 위해 고지된 기간 동안 이루어진 출금 신청은 반려될 예정이며, 개편 이후 재신청이 필요합니다.
유의사항 안내
- 개편 시, 출금 정산을 위한 포인트의 가치 산정 기준은 일괄적으로 변경됩니다(1 Point = 1 KRW → 1 Point = 0.0008 USD).
- 개편 시점 이후부터, 콩의 구매가와 대화 요금 및 포인트의 가치 산정 기준이 기존의 원화(KRW)에서 미국 달러(USD)로 전환됩니다.
- 단, 기준 통화가 미국 달러(USD)로 변경될 뿐, 포인트 적립 방식은 기존과 동일하게 유지됩니다.
- Payoneer를 통한 포인트 정산 방식 도입에 따라, 모든 메이트는 Payoneer(payoneer.com)의 계정을 보유해야 하며, 허그의 이용약관 및 정책뿐만 아니라 Payoneer사의 정책도 준수해 주셔야 합니다.
- 출금 정산 시 송금 수수료는 Payoneer 도입과 해당 플랫폼의 정책에 따라 변경 적용되며, 이는 유저의 사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- 만일 메이트가 허그나 Payoneer의 정책 위반으로 계정 생성이나 출금이 정지되는 경우, 이는 메이트 본인의 책임입니다.
이번 개편 사항은 여러분께 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것이며, 앞으로도 더 따뜻한 대화 공간 허그가 될 수 있도록 더 고민과 개선들을 만들어갈 수 있도록 하겠습니다. 개편된 내용에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터(support@hugapp.co.kr)로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
허그 드림