개인정보처리방침
‘(주) 썸아더플레이스(이하 ‘회사’라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2024년 10월 17부터 적용됩니다.
제1조(개인정보 처리 목적)
①회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 각호 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 서비스이용신청 횟수 제한, 분쟁 해결을 위한 기록 보존, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·구매취소, 환불 등 정산, 서비스 품질 향상을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
이용자 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 신규서비스 개발 및 서비스 품질향상
신규 서비스(제품) 개발, 서비스 품질 향상 등을 위한 통계 및 데이터 분석 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
② 회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 정보주체(회원, 비회원 포함) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
-계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록:5년 보관
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록:5년 보관
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록:3년 보관
-표시∙ 광고에 관한 기록: 6개월
2. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
-본인 확인에 관한 기록: 6개월
3. 통신비밀보호법
-가입자 전기통신일시, 개시종료시간, 상대방가입자번호, 상사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
-컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정(개인정보 보호법 제17조 및 제18조 등)이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 개인정보보호법 제59조에 따라 회사에서 개인정보 관리를 취급하거나 취급하였던 자는 다음 각호의 행위를 하지 않습니다.
1. 거짓이나 그 밖의 부정한 수단이나 방법으로 개인정보를 취득하거나 처리에 관한 동의를 받는 행위
2. 업무상 알게 된 개인정보를 누설하거나 권한 없이 다른 사람이 이용하도록 제공하는 행위
3. 정당한 권한 없이 또는 허용된 권한을 초과하여 다른 사람의 개인정보를 훼손, 멸실, 변경, 취조 또는 유출하는 행위
제4조(개인정보처리 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 이 경우 개인정보는 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지 보유 및 이용합니다.
가. Google Play 스토어
-위탁업무 : 인앱결제
나. 애플 스토어
-위탁업무 : 인앱결제
다. Microsoft
-위탁업무 : 시스템 운영 및 데이터 보관
라. Amazon Web Services, Inc
-위탁업무 : 시스템 운영 및 데이터 보관
마. Google Cloud Platform
- 위탁업무 : 시스템 운영 및 데이터 보관
바. NICE평가정보(주)
- 위탁업무: 본인인증, 성인인증
사. Twilio
- 위탁업무: 전화번호 인증
아. MaxMind, Inc.
- 위탁업무: 인증 및 사기 방지
자. Payoneer, Inc.
- 위탁업무: 포인트 정산, 아이템 현금화
② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 이용해지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체 및 법정대리인이 회사의 웹사이트, 모바일 웹/앱 등에서 직접 수정할 수 있고, 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청할 수도 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보의 항목 작성)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입을 마친 회원 고객
| 구분 | 개인정보 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 | |
| 회원가입 및 관리 | 회원공통 필수 |
이메일, 닉네임, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID(카카오톡 아이디, 애플 이메일 계정 포함)성별, 생년월일, 이름, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 기기정보, 사진(메이트 신청시에만 해당), 메이트의 프로필 작성과 서비스 이용을 위한 기타 정보 | 이용자 식별, 고객관리 본인확인, 공지사항 전달, 의사소통 수단 |
회원탈퇴 후 3년 |
| 민원 사무 처리 | 필수 | 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID(카카오톡 아이디, 애플 이메일 계정 포함), 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제정보, 문의내용 | 이용자 고충처리, 민원 처리, 게시판 관리 | 회원탈퇴 후 3년 |
| 서비스 제공 | 필수 | 이메일, 로그인ID(카카오톡 아이디, 애플 이메일 계정 포함), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 통화내역, 통화내용, 텍스트 및 음성 메시지 내용, 기타 서비스 이용내역, 사진, 취미, 관심사, 경력, 학력 기타 이용자가 기재하는 프로필 관련 사항, 서비스 접속상태 | 대금결제 서비스, 금전적 보상, 금전적 보상 요청시의 국세 기본법에 의한 소득 신고 및 원천징수 영수증 발금, 구매취소 등에 따른 금액환불, 전자금융기록 보관, 게시판 관리, 본인 확인, 서비스 이용 관리, 프로필 관리, 성향 분석 | 회원탈퇴 후 3년 |
| 필수 | 이름, 주민등록번호, 예금주명, 계좌번호, 은행명 | 아이템 현금화 | ||
| 서비스 품질 향상 및 신규서비스 개발 | 필수 | 닉네임, 성별, 생년월일, 소셜미디어 계정 주소, 전화번호, 이름, 이용자가 서비스 사용 과정에서 제공, 전송, 촬영, 스트리밍 및/또는 업로드한 사진, 영상, 음성정보, 서비스 이용 통화 내용(음성), 통화 내역, 이용자가 작성하거나 다른 이용자와 주고 받은 텍스트 및 음성 메시지, 이용자가 취한 반응 정보, 타인에게 표시된 상태 정보, 이용자의 네트워크 접속에 따른 지리적 정보, 로그데이터, 쿠키, 위치정보, 접속 정보, IP 주소, 단말 성능, 대역폭, 서비스 이용 통계 (URL, 리다이렉트 url 등), 네트워크 유형, 단말기 정보(단말기 유형, 모델명, 단말기 아이디, OS) 오류 발생시 오류 발생 일시 및 오류 발생 당시 사용 중인 기능 및 어플리케이션의 상태, 광고 식별자, 이용자의 서비스 활동 내역, 이용자의 인앱 아이템 구매 및 제공 내역, 이용자의 다른 이용자에 대한 팔로우 등 이용자와 다른 이용자 사이의 상호 작용, 이용자의 신고내역, 보이스챗 및 텍스트챗 시간, 등 이용자와 이용자 사이 또는 이용자와 서비스 사이 또는 이용자와 회사의 웹사이트 사이의 각 상호 작용에 대한 정보, 단말 타임존, 이용자가 사용하는 어플리케이션 버전, 이용자 단말의 로케일 국가 및 언어, 이용자의 로그인 시점 위치, 이용자 앱스토어 구매 내역, 카드 정보 등 결제 정보, 서비스 내 유료 서비스 구매, 이용 및 환불 관련 정보 및 내역, 이용자의 사용 가능한 언어 | 서비스의 품질 개선 및 신규 서비스 개발, 부정이용자 관리 | 회원탈퇴 후 3년 |
| 마케팅 및 광고에의 활용 | 선택 | 로그인ID(카카오톡 아이디, 애플 이메일 계정 포함), 성별, 생년월일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 닉네임, 통화내역, 통화내용, 텍스트 및 음성 메시지 내용, 기타 서비스 이용내역 | 회사의 마케팅, 광고, 행사 등에의 활용, | 회원탈퇴 후 3년 |
| 선택 | 이름, 이메일주소, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 | 이벤트 참가자 식별 및 경품 발송 | 회원탈퇴 후 3년 | |
② 회사는 위 1항의 각 항목 외에도 회사의 서비스 제공을 위해 추가로 필요한 정보를 정보주체의 동의를 받아 수집할 수 있습니다.
제7조 개인정보 수집방법
① 회사는 이용자의 서비스 가입(이용) 신청시 신청자의 동의를 받아 다음 각호의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 웹사이트, 모바일 웹/앱, 서면, 팩스, 전화, 온라인 게시판, 이메일, 이벤트 등 응모
2. 협력회사와의 제휴 및 협력(온라인/오프라인)을 통한 정보 수집
3. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 정보 수집
제8조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
지면에 출력된 개인정보는 문서 세단기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시합니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행합니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위,변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법 : 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
[모바일]
– 아이폰의 경우 : Safari App > 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
– Chrome의 경우 : 크롬 App > 오른쪽상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간선택 > 쿠키 및 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 또는 파일’ 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용기록 삭제
– Naver의 경우 : Naver App > 설정 > 캐시삭제 + 인터넷 사용 기록 > 쿠키삭제
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 :현익주
직책 :개인정보 보호책임자
연락처 : support@hugapp.co.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : Customer Support
연락처 : support@hugapp.co.kr
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2024년 10월 17일부터 적용됩니다.
② 개인정보 취급/처리 방침에 대한 내용의 변경이 있을 시에는 시행 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
-2023. 11. 1. ~ 현재 (https://www.hugapp.co.kr/privacy)